Page 156 - 發現台灣農業競爭力(四)

量 身 訂 做 ． 價 格 不 變

能 博 得 顧 客 十 數 年 如 一 日 的 持 續

捧 場 可 不 容 易 ， 陳 顯 郎 從 20 多 年

前 開 始 種 茶 以 來 ， 即 專 注 於 經 營 老 顧

客 ， 一 切 以 客 為 尊 ， 每 位 忠 實 顧 客 偏

好 的 茶 韻 ， 或 是 喜 厚 重 、 或 是 喜 輕

柔 ， 掌 握 得 一 清 二 楚 ， 製 茶 手 路 均 為 量 身 訂 做 ， 烘 焙 時 ， 即 依 顧 客 消 費 需 求 量

全 盤 計 算 分 配 ， 務 使 老 顧 客 全 年 不 缺 好 茶 品 賞 。 雖 然 天 候 變 化 無 常 ， 茶 葉 質 地

必 有 差 異 ， 仍 力 求 將 天 然 干 擾 因 素 減 至 最 低 ， 品 質 趨 於 一 致 ， 茶 香 、 喉 韻 容 有

不 同 ， 老 顧 客 入 口 仍 然 熟 悉 。

陳 顯 郎 銷 售 的 每 一 盒 茶 葉 ， 內 裝 均 打 上 認 證 編 碼 ， 每 一 期 都 有 專 屬 批 號 ，

作 用 在 於 方 便 電 話 訂 購 時 ， 確 認 茶 葉 風 味 特 色 ， 也 有 藉 以 了 解 顧 客 偏 好 的 用

意 ， 觀 照 顧 客 可 說 無 微 不 至 。

以 中 等 價 位 行 銷 ， 陳 顯 郎 行 之 多 年 ， 價 格 極 少 波 動 ， 不 論 外 頭 市 場 起 伏 震

盪 多 大 ， 都 不 為 所 動 ， 即 便 是 年 冬 不 佳 、 茶 菁 收 成 少 ， 仍 堅 持 原 價 不 變 ， 天 候

因 素 減 產 的 損 失 ， 寧 可 咬 牙 自 行 吸 收 。 陳 顯 郎 認 為 ， 老 顧 客 不 辭 千 里 上 山 買

茶 ， 是 對 茶 農 完 全 的 信 任 與 肯 定 ， 何 其 難 得 ， 何 況 多 年 照 顧 ， 彼 此 已 建 立 老 朋